Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

MIETDAUER

Dieser Vertrag gilt für den im Mietvertrag angegebenen Zeitraum. Der Mieter hat außerhalb des angegebenen Zeitraums keinen Zugang zum Objekt. Der Mindestaufenthalt beträgt im Prinzip 7 Tage.

ROLLEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

Die Buchung erfolgt über VIVA! in ihrer Rolle als Vermieterin, aber der Mietvertrag wird direkt zwischen dem Eigentümer und dem Mieter geschlossen. Wenn ein Mieter einen Schaden aufgrund eines Mangels des Objekts und des Grundstücks erleidet, muss er sich direkt an den Eigentümer wenden, es sei denn, VIVA! hat absichtlich einen Fehler gemacht. Selbstverständlich wird VIVA! seine Rolle als Vermittler korrekt wahrnehmen und versuchen, die Interessen von Mieter und Eigentümer zu respektieren.

PREISE

Die angegebenen Preise sind Wochenpreise von Samstag bis Samstag. Die Preise entsprechen den Angaben auf der Website von VIVA! angegeben sind (mit Ausnahme von Druckfehlern). Zusätzliche Dienstleistungen wie Wäsche und Reinigung sind manchmal eine separate Kosten (bitte überprüfen Sie Ihren Mietvertrag).

VORAUSZAHLUNG

Bei der Buchung ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Mietvertrags eine Anzahlung von 50% des Mietpreises zu leisten. Der Restbetrag ist 6 Wochen vor der Ankunft zu zahlen. Bei einer Buchung, die innerhalb von 8 Wochen vor der Abreise erfolgt, ist der gesamte Mietpreis auf einmal zu zahlen. Bei nicht erfolgter oder nicht rechtzeitiger Zahlung hat der Vermieter das Recht, die Buchung zu stornieren.

ZUSTAND DER IMMOBILIE UND BESCHWERDEN

Jedes Objekt wird von unserem Team persönlich ausgewählt und regelmäßig inspiziert. Sollten jedoch bestimmte Aspekte von unserer Beschreibung abweichen oder sollten Sie irgendwelche Schäden feststellen, müssen Sie sofort den Verantwortlichen/Eigentümer vor Ort informieren, auch um zu vermeiden, dass Schäden auf Sie zurückgeführt werden. Die Leute vor Ort werden ihr Möglichstes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Beschwerden, die VIVA! nicht während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt werden, können später nicht mehr berücksichtigt werden. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Wohnung in dem Zustand verlassen, in dem Sie sie bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben. Jegliche vom Mieter verursachten Schäden an der Wohnung oder deren Inhalt müssen gemeldet und vom Mieter erstattet werden. Hinsichtlich des Reinigungsumfangs gehen wir davon aus, dass die Wohnung in einem ordnungsgemäßen Zustand hinterlassen wird, d.h. das Geschirr muss abgewaschen werden, der Müll muss entfernt werden, es dürfen keine Essensreste übrig bleiben, der Grill muss gereinigt werden. Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, können zusätzliche Reinigungskosten anfallen.

IHR AUFENTHALT

Wir bieten Ihnen typische und ländliche Grundstücke an. Sie müssen berücksichtigen, dass die Zufahrtsstraßen teilweise unbefestigt sein können (strade bianche). Diese sind normalerweise für normale Autos kein Problem, aber Sie müssen sich bewusst sein, dass ein Sommergewitter manchmal Schäden an diesen Straßen verursachen kann. Weder VIVA! noch der Eigentümer können dafür verantwortlich gemacht werden.

HAUSTIERE

Das Vorhandensein von Haustieren muss VIVA! und dem Eigentümer im Voraus mitgeteilt und vereinbart werden.

RAUCHEN

Alle unsere Häuser sind rauchfrei. Wenn Sie draußen rauchen möchten, bitten wir Sie, die Umwelt zu respektieren.

KAUTION

In den meisten Fällen wird eine Kaution verlangt. Der genaue Betrag und die Zahlungsmodalitäten sind auf dem Voucher angegeben, den Sie nach Zahlung des Restbetrags erhalten. Der Eigentümer oder der örtliche Verantwortliche hat das Recht, den Zugang zum Objekt zu verweigern, wenn die Zahlung nicht erfolgt. Bei Schäden, die der Mieter verursacht hat, können diese von der Kaution abgezogen werden. Sollte es eine Diskussion über diese Schäden geben, muss sich der Mieter direkt an den Eigentümer wenden.

ANKUNFTS- UND ABFAHRTSZEITEN

Es ist wichtig, dass Sie die in Ihrem Voucher angegebenen Ankunfts- und Abfahrtszeiten einhalten. Ein paar Tage vor der Ankunft müssen Sie Ihre genaue Ankunftszeit bestätigen, damit der örtliche Verantwortliche/Besitzer sich darauf einstellen kann, Sie angemessen zu empfangen.

ZAHL DER ZUGELASSENEN PERSONEN

Die Anzahl der Personen, die sich in der Wohnung aufhalten, darf nicht höher sein als die im Mietvertrag angegebene. Wenn der Eigentümer bei der Ankunft feststellt, dass mehr Personen als im Mietvertrag angegeben anwesend sind, hat er das Recht, eine zusätzliche Zahlung zu verlangen oder die zusätzlichen Personen abzuweisen. Auch das Aufstellen von Zelten, Mobilheimen oder Wohnwagen ist ausdrücklich untersagt. Babys bis zu 2 Jahren werden bei der Anzahl der Personen nicht mitgezählt.

ENERGIEKOSTEN (WASSER, GAS UND STROM)

Diese sind meist in der Miete enthalten. Ausnahmen werden im Mietvertrag erwähnt. Heizung ist immer ein Extra. In Südeuropa kann es vorkommen, dass die Wasser- oder Stromversorgung vorübergehend unterbrochen ist. Weder der Eigentümer noch die Vermietungsagentur können dafür verantwortlich gemacht werden.

UNFÄLLE

Weder der Eigentümer noch die Vermietungsagentur haften für Unfälle im oder außerhalb des Hauses oder des Pools.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Bis 6 Wochen vor der Ankunft: die bereits geleistete Kaution wird nicht bezahlt
Ab 6 Wochen vor der Ankunft: der Gesamtbetrag der Miete wird berechnet

Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Eine Annullierung oder Änderung des Flugplans oder der öffentlichen Verkehrsmittel ist kein gültiger Grund für eine Stornierung des Ferienhauses.

VERSICHERUNGEN / RÜCKTRITTSVERSICHERUNG

Wir raten Ihnen dringend, eine Rücktrittsversicherung abzuschließen. Die Rücktrittsversicherung deckt nicht Ihre Haftpflicht. Bitte überprüfen Sie Ihre Versicherungsgesellschaft, ob Sie für die Schäden, die Sie am Mietobjekt verursachen könnten, versichert sind. Für Schäden, die nicht von Ihrer Versicherung gedeckt sind, sind Sie persönlich verantwortlich und weder der Eigentümer noch der Vermieter können zur Verantwortung gezogen werden.

STORNIERUNG DURCH DEN VERMIETER

Wenn die Vermietungsagentur im Falle höherer Gewalt gezwungen ist, die Buchung zu stornieren (z.B. wenn das Objekt aufgrund eines Brandes, des Todes des Eigentümers, einer Scheidung o.ä. nicht mehr verfügbar ist), werden Sie unverzüglich informiert und die Vermietungsagentur wird Ihnen so gut wie möglich ein vergleichbares Objekt vorschlagen. Sie können diesen Vorschlag annehmen oder ablehnen. Im Falle einer Ablehnung werden Ihnen alle bereits gezahlten Beträge zurückerstattet (ohne zusätzliche Gebühren oder Entschädigungen).

ELEKTRISCHE AUTOS

Wer mit einem Elektroauto reist, sollte dies bei der Buchung beantragen. Diese Anfrage muss immer von VIVA! bestätigt werden. /dem Eigentümer bestätigt werden. Auf keinen Fall darf der Mieter sein Auto vor Ort aufladen, ohne den Eigentümer zu informieren. Für Schäden, die durch das Einstecken der Autobatterie entstehen, ist der Mieter verantwortlich. Der Eigentümer kann das Aufladen von Elektroautos untersagen, ohne dass der Mieter Anspruch auf irgendeine Form von Entschädigung oder Rückerstattung hat. Bei Vorhandensein eines Elektroautos kann der gesamte Stromverbrauch dieses Ferienhauses „nach Verbrauch“ abgerechnet werden (auch wenn der Stromverbrauch des Ferienhauses normalerweise „inklusive“ ist). In diesem Fall notiert der Eigentümer/Ansprechpartner die Zählerstände bei Ankunft und Abreise. Wenn der Mieter VIVA! nicht im Voraus mitteilt, dass er mit einem Elektroauto reist, und der Eigentümer/Ansprechpartner dies bei der Ankunft oder während des Aufenthalts feststellt, kann der Stromverbrauch dennoch „nach Verbrauch“ oder über einen Zuschlag abgerechnet und eventuell von der Kaution abgezogen werden.

FORCE MAJEURE

VIVA! kann nicht für die Nichtverfügbarkeit seiner Strukturen oder eine vorzeitige Beendigung seiner Mietverträge verantwortlich gemacht werden, die durch ein Ereignis außerhalb der eigenen Kontrolle verursacht werden (z.B. Naturkatastrophen, Notfälle…) In diesem Fall stimmt der Kunde einer Entschädigung in Form eines Gutscheins oder einer Verschiebung des Mietvertrags auf ein späteres Datum zu.

RECHTSSPRECHUNG
Im Falle von Streitigkeiten über die Bedingungen dieses Vertrages ist das Gericht von Turnhout zuständig und es gilt belgisches Recht.